De DG Personen met een handicap geeft een nieuwe brochure uit die een overzicht geeft van de diensten die we aanbieden, de voorwaarden om ervoor in aanmerking te komen, de te volgen stappen,… Achteraan vind je ook al onze contactgegevens terug.
Deze publicatie vervangt onze folder “Wat we voor u kunnen doen”, die inhoudelijk niet meer up-to-date was.
Op 3 oktober 2013 kwamen 250 personen met een handicap, collega’s van de DG Personen met een handicap (DG HAN) en professionelen uit de sociale sector samen tijdens het evenement “Touché!”.
Aan creativiteit en enthousiasme was er tijdens “Touché” zeker geen gebrek! We hebben al jullie ideeën verzameld en samengebundeld in een verslag. De voorstellen geven onze dienstverlening mee vorm en bepalen welke richting we uitgaan.
Onze droom …
We zijn vertrokken vanuit een droom die we allen samen delen: een perfecte dienstverlening die vlot verloopt en met zo weinig mogelijk administratieve lasten.
In de ideale wereld:
zijn personen met een handicap volledig geïntegreerd in de maatschappij;
kunnen ze voor alle vragen terecht bij één uniek loket;
is alle informatie over de erkenning van de handicap gecentraliseerd in een elektronisch “uniek dossier”;
kan dat dossier meteen geraadpleegd worden door alle betrokken instanties;
heeft de overheid een menselijk gezicht;
bestaat er één definitie voor handicap en gebruikt iedereen dezelfde evaluatiecriteria;
is de regelgeving eenvoudig en duidelijk, maar ook rechtvaardig.
Die droom kan alleen in concrete stappen werkelijkheid worden.
… wordt concreet!
Om het nieuwe jaar alvast goed te beginnen, verbindt de DG HAN zich er toe werk te maken van volgende acties:
de gemiddelde behandelingstermijn van de aanvragen verminderen van 5 maanden tot 1 maand;
verder inzetten op elektronische gegevensuitwisselingen;
onze relaties met de professionelen uit de sociale sector versterken;
onze communicatie aanpassen aan de gebruiker.