Le catalogue en ligne du Knowledge Center
Détail de l'auteur
Auteur F.O.D. Sociale Zekerheid, Directie-Généraal Personen met een Handicap |
Documents disponibles écrits par cet auteur (5)
Faire une suggestion Affiner la recherche
Titre : Jaarverslag 2009 : Keerpunt Type de document : texte imprimé Auteurs : F.O.D. Sociale Zekerheid, Directie-Généraal Personen met een Handicap, Auteur Editeur : Brussel : FOD Sociale Zekerheid Année de publication : 2010 Importance : 48 p. Langues : Néerlandais (dut) En ligne : http://www.handicap.fgov.be Documents numériques
http://www.handicap.fgov.be/sites/handicap.fgov.be/files/explorer/nl/jaarverslag-2009.pdfURL
Titre : Jaarverslag 2010 : Gedreven door personen Type de document : texte imprimé Auteurs : F.O.D. Sociale Zekerheid, Directie-Généraal Personen met een Handicap, Auteur Editeur : Brussel : FOD Sociale Zekerheid Année de publication : 2011 Importance : 44 p. Langues : Néerlandais (dut) Documents numériques
http://www.handicap.fgov.be/sites/handicap.fgov.be/files/explorer/nl/jaarverslag-2010.pdfURL
Titre : Jaarverslag 2011 : Een jaar in beweging Type de document : texte imprimé Auteurs : F.O.D. Sociale Zekerheid, Directie-Généraal Personen met een Handicap, Auteur Editeur : Brussel : FOD Sociale Zekerheid Année de publication : 2012 Importance : 56 p. Langues : Néerlandais (dut) Documents numériques
http://www.handicap.fgov.be/sites/handicap.fgov.be/files/explorer/nl/jaarverslag-2011.pdfURL
Titre : Touché : Jullie ideeë en actiepunten [Verslag] Type de document : texte imprimé Auteurs : F.O.D. Sociale Zekerheid, Directie-Généraal Personen met een Handicap, Auteur Editeur : Brussel : FOD Sociale Zekerheid - DG personen met een handicap Année de publication : 2014 Importance : 9 p Langues : Néerlandais (nla) Résumé : Op 3 oktober 2013 kwamen 250 personen met een handicap, collega’s van de DG Personen met een handicap (DG HAN) en professionelen uit de sociale sector samen tijdens het evenement "Touché!".
Aan creativiteit en enthousiasme was er tijdens "Touché" zeker geen gebrek! We hebben al jullie ideeën verzameld en samengebundeld in een verslag. De voorstellen geven onze dienstverlening mee vorm en bepalen welke richting we uitgaan.
Onze droom ...
We zijn vertrokken vanuit een droom die we allen samen delen: een perfecte dienstverlening die vlot verloopt en met zo weinig mogelijk administratieve lasten.
In de ideale wereld:
zijn personen met een handicap volledig geïntegreerd in de maatschappij;
kunnen ze voor alle vragen terecht bij één uniek loket;
is alle informatie over de erkenning van de handicap gecentraliseerd in een elektronisch "uniek dossier";
kan dat dossier meteen geraadpleegd worden door alle betrokken instanties;
heeft de overheid een menselijk gezicht;
bestaat er één definitie voor handicap en gebruikt iedereen dezelfde evaluatiecriteria;
is de regelgeving eenvoudig en duidelijk, maar ook rechtvaardig.
Die droom kan alleen in concrete stappen werkelijkheid worden.
... wordt concreet!
Om het nieuwe jaar alvast goed te beginnen, verbindt de DG HAN zich er toe werk te maken van volgende acties:
de gemiddelde behandelingstermijn van de aanvragen verminderen van 5 maanden tot 1 maand;
verder inzetten op elektronische gegevensuitwisselingen;
onze relaties met de professionelen uit de sociale sector versterken;
onze communicatie aanpassen aan de gebruiker.En ligne : http://www.handicap.fgov.be/fr Format de la ressource électronique : Website Documents numériques
Touché : Jullie ideën en actiepuntenAdobe Acrobat PDFWerken met faq : Het voorbeeld van het contact center van de DG personen met een handicap / Laureys, Benjamin (2007)
Titre : Werken met faq : Het voorbeeld van het contact center van de DG personen met een handicap Type de document : texte imprimé Auteurs : Laureys, Benjamin ; F.O.D. Sociale Zekerheid, Directie-Généraal Personen met een Handicap Editeur : Brussel : FOD Sociale Zekerheid - DG personen met een handicap Année de publication : 2007 Importance : 93 Réservation
Réserver ce document
Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité XXII 200 XXII 200 Livre - Boek (papier) Finto / KC / -3 Disponible
